整備されたはずの管理が、現地では形骸化している
SYSTEM OPERATIONS
「導入」と「運用」は別の問題
海外拠点では、システム自体は導入されているものの、実際の業務で適切に運用されていないケースがあります。
管理体制や仕組みが存在していても、現場では別の方法で業務が行われていることがあります。
書類では分からない、データでは判断できないリスクの一つです。
システムはあるが使われていない
日本本社で導入されたシステムが、そのまま海外拠点でも運用されているとは限りません。
現地の業務実態に合わない場合、Excelやローカルツール、口頭対応などに置き換えられているケースが存在します。
現地で確認する内容
・システムが実際に使用されているか
・入力データが正確に反映されているか
・手作業や別管理が存在していないか
・運用ルールが守られているか
・例外対応が常態化していないか
「導入状況」ではなく「利用実態」を確認する必要があります。
対応
現地で業務フローとシステム利用状況を確認し、運用実態との乖離を把握します。
必要に応じて追加調査を実施し、関係者や原因を特定します。問題が確認された場合は、是正措置・運用改善・管理体制の再構築を支援します。
放置した場合のリスク
・データの信頼性低下
・業務プロセスの不透明化
・不正の見逃し
・管理体制の崩壊
・判断ミスの発生
システムが機能していない状態は、全体リスクにつながります。
実地確認の項目
・実際の業務フロー
・システム利用状況
・例外処理の実態
・担当者の操作・対応
現地の提携会社・専門家・法律事務所と連携し、調査を実施します。
書類では把握できない実態
システムの導入状況や仕様は資料で確認できますが、実際の運用は現場でしか確認できません。
現地で実務とシステムの関係を確認することで、初めて運用上の問題が明らかになります。
※ご相談内容により、お受けできない案件がございます。