評価は正しいとは限らない
ONLINE REPUTATION
情報はあるが判断できない状態
海外企業や取引先の評価を確認する際、
口コミサイトや掲示板の情報が参考にされることがあります。
しかし、それらの情報は必ずしも実態を反映しているとは限らず、
判断材料としては不十分な場合があります。
書類では分からない、データでも判断できない領域の一つです。
口コミは操作される可能性がある
海外では、評価やレビューが意図的に操作されているケースがあります。
良い評価が集中している場合でも、 実際の評価とは異なる可能性があります。
この段階で確認すべき判断ポイント
・評価の偏りがないか
・同一内容の投稿がないか
・投稿者の実在性
・ネガティブ情報の有無
・情報の更新頻度
評価の内容ではなく、「構造」を見る必要があります。
判断の分岐
■ 口コミ・掲示板のみの判断
→ 不確定要素が多い
■ 現地確認を含む判断
→ 実態に基づく評価が可能
誤判断のリスク
・実態と異なる評価
・取引判断の誤り
・リスクの見逃し
・不要な警戒または過信
表面的な評価に依存すると、判断が歪む可能性があります。
なぜ現地確認が必要なのか
口コミや掲示板は参考情報にはなりますが、
実態を確認する手段にはなりません。
海外で何が起きているかは、現地で確認しないと分からない。
評価ではなく、実際の状況を確認することが重要です。
※ご相談内容により、お受けできない案件がございます。