ブランドは、現場で守るしかない
BRAND DAMAGE
信用は気付かないうちに低下している
海外市場では、ブランド価値の低下が静かに進行することがあります。
日本側では問題が確認されていなくても、現地では評価や信用が低下しているケースがあります。
公式情報には現れない信用の変化を、現地で直接確認します。
問題は見えないまま進行する
ブランド毀損は、炎上のように急激に発生するものだけではありません。徐々に評価が低下し、気付いた時には回復が難しい状態になるケースがあります。
現地の取引先・顧客・関係者の評価が変化しているにもかかわらず、日本側では把握できていないことがあります。
この段階で確認すべき判断ポイント
・現地での評価が維持されているか
・取引先の対応に変化がないか
・新規取引の反応の鈍化の有無
・口コミや評判の変化
・関係者の態度の変化
数値ではなく、現場での「反応の変化」を現地で直接確認します。
対応
現地で評判・取引先の反応・市場でのポジションを確認し、信用低下の実態と原因を把握します。
必要に応じて現地の専門家・法律事務所と連携し、追加調査を実施します。問題が確認された場合は、対応体制の構築・ブランド回復支援・法的手続への移行を支援します。
放置した場合のリスク
・取引機会の喪失
・既存顧客の離脱
・価格競争力の低下
・市場撤退リスク
・長期的なブランド価値毀損
信用の低下は、数値以上に大きな影響を与えます。
実地確認の項目
・現地での評判・評価の実態
・取引先の反応と動向
・顧客の動向と離脱状況
・市場でのポジションの変化
現地の提携会社・専門家・法律事務所と連携し、調査を実施します。
書類では把握できない実態
ブランド毀損は、公式情報には現れません。現地で実際の評価と反応を確認することで、初めて信用の実態が明らかになります。
※ご相談内容により、お受けできない案件がございます。